{"id":45608,"date":"2022-09-21T14:01:08","date_gmt":"2022-09-21T12:01:08","guid":{"rendered":"https:\/\/naturfreunde.ch\/haeuserportal\/uncategorized\/gemeinsame-vermarktung-der-nf-haeuser\/"},"modified":"2026-09-02T15:48:29","modified_gmt":"2026-09-02T13:48:29","password":"","slug":"commercialisation-commune-des-maisons-an","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/naturfreunde.ch\/fr\/service-center\/commerce\/commercialisation-commune-des-maisons-an\/","title":{"rendered":"Commercialisation commune des maisons AN"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Offre de base<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cr\u00e9ation et r\u00e9vision r\u00e9guli\u00e8re de la brochure sur les maisons<\/li>\n\n\n\n<li>Encart annuel de la brochure des maisons ainsi que comptes rendus r\u00e9guliers sur les maisons des amis de la nature dans le journal \u00ab\u00a0Ami de la nature\u00a0\u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li>Mise en contact avec des journaux, des magazines, des autorit\u00e9s, des associations de tourisme<\/li>\n\n\n\n<li>Pr\u00e9sence des Maisons des Amis de la Nature sur le site Internet de la <a href=\"https:\/\/naturfreunde.ch\/fr\/maisons\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/naturfreunde.ch\/fr\/maisons\/\">f\u00e9d\u00e9ration nationale<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Promotion des maisons suisses des amis de la nature via les canaux de <a href=\"https:\/\/www.nf-int.org\/fr\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.nf-int.org\/fr\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">l&rsquo;Internationale des Amis de la Nature<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Cr\u00e9ation de sites web pour les maisons (ainsi que pour les sections)<\/li>\n\n\n\n<li>Premiers conseils sur tous les sujets li\u00e9s \u00e0 l&rsquo;habitat<\/li>\n\n\n\n<li>Cr\u00e9ation d&rsquo;un profil de maison sur la plateforme d&rsquo;h\u00e9bergement de groupes <a href=\"https:\/\/www.groups.swiss\/fr\/leisure\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.groups.swiss\/fr\/leisure\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Groups.swiss<\/a> &#8211; Frais de fonctionnement \u00e0 la charge des maisons<\/li>\n\n\n\n<li>Conception de <a href=\"https:\/\/naturfreunde.ch\/fr\/haeuserportal\/marche\/gemeinsame-vermarktung-der-nf-haeuser\/#produitsimprimes\" data-type=\"internal\" data-id=\"#produitsimprimes\">produits imprim\u00e9s<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Conseils sur la <a href=\"https:\/\/naturfreunde.ch\/fr\/haeuserportal\/marche\/gemeinsame-vermarktung-der-nf-haeuser\/#fixation-des-prix\">fixation des prix<\/a> des nuit\u00e9es et des locations<\/li>\n\n\n\n<li>Conseils pour la r\u00e9daction de <a href=\"https:\/\/naturfreunde.ch\/fr\/haeuserportal\/marche\/gemeinsame-vermarktung-der-nf-haeuser\/#outils\">contrats de location, mise \u00e0 disposition de contrats de location types<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Transmission des demandes de r\u00e9servation qui parviennent au secr\u00e9tariat<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Services suppl\u00e9mentaires (payants)<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/naturfreunde.ch\/fr\/haeuserportal\/marche\/gemeinsame-vermarktung-der-nf-haeuser\/#service-central-de-reservation\">Service central de r\u00e9servation<\/a> (encore en construction)<\/li>\n\n\n\n<li>Co\u00fbts de production des produits imprim\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>Offres communes de maisons AN avec des tiers<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Exemples si n\u00e9cessaire<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Prospectus commun, par exemple par r\u00e9gion<\/li>\n\n\n\n<li>Sets de table<\/li>\n\n\n\n<li>Du sucre avec des maisons sur l&#8217;emballage<\/li>\n\n\n\n<li>Participation aux forums de vacances<\/li>\n\n\n\n<li>Cartes postales avec regroupement r\u00e9gional des maisons AN<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"service-central-de-reservation\">Service central de r\u00e9servation (encore en construction)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un service de r\u00e9servation central d\u00e9charge les maisons affili\u00e9es de toutes les activit\u00e9s li\u00e9es aux r\u00e9servations, \u00e0 leurs confirmations et \u00e0 la communication avec la conciergerie. Les h\u00f4tes ont un seul point de contact pour plusieurs maisons.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Prestations et prix<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le service central de r\u00e9servation<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>re\u00e7oit et traite les demandes de r\u00e9servation par t\u00e9l\u00e9phone<\/li>\n\n\n\n<li>re\u00e7oit et traite les demandes de r\u00e9servation \u00e9lectroniques via l&rsquo;adresse de r\u00e9servation correspondante de l&rsquo;\u00e9tablissement<\/li>\n\n\n\n<li>\u00e9value, sur la base de la situation des r\u00e9servations, si un contrat de location peut \u00eatre conclu avec le client qui en fait la demande<\/li>\n\n\n\n<li>\u00e9tablit les contrats de location, les envoie au client et surveille le retour des fonds<\/li>\n\n\n\n<li>\u00e9tablit, le cas \u00e9ch\u00e9ant, des factures pour les paiements anticip\u00e9s et en informe la g\u00e9rance de l&rsquo;immeuble tous les mois ou plus t\u00f4t si n\u00e9cessaire (avis d&rsquo;\u00e9tat).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Prix (CHF)<\/strong><br>La f\u00e9d\u00e9ration nationale est en train de fixer les prix de ce service et les communiquera d\u00e8s que le service central de r\u00e9servation sera pr\u00eat \u00e0 fonctionner.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Co\u00fbts externes<\/strong> <br>Si l&rsquo;exploitation passe par une plateforme de r\u00e9servation tierce externe bas\u00e9e sur le web, les frais de tiers sont r\u00e9percut\u00e9s dans la m\u00eame mesure ou factur\u00e9s directement \u00e0 la g\u00e9rance par le fournisseur d&rsquo;acc\u00e8s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Liste noire <br><\/strong>La maison AN indique par \u00e9crit au service central de r\u00e9servation les personnes et les groupes qui ne sont plus tol\u00e9r\u00e9s dans l&rsquo;\u00e9tablissement en raison d&rsquo;un comportement gravement r\u00e9pr\u00e9hensible dans l&rsquo;\u00e9tablissement.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Obligations et droits<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;administration de la maison entretient son inscription sur le site web de la f\u00e9d\u00e9ration nationale pour la promotion des prestations de sa maison. Pour les r\u00e9servations, un masque de demande de r\u00e9servation y est install\u00e9, qui envoie automatiquement les demandes \u00e0 l&rsquo;adresse e-mail de r\u00e9servation de la maison. L&rsquo;administration de la maison accepte de rediriger cette adresse e-mail vers le service central de r\u00e9servation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La gestion de la maison renvoie les h\u00f4tes qui lui adressent directement une demande au bureau central de r\u00e9servation. Les h\u00f4tes contactent le service central de r\u00e9servation par t\u00e9l\u00e9phone ou via le masque de demande de r\u00e9servation de la maison.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;utilisation de la maison par l&rsquo;organisme responsable doit \u00eatre annonc\u00e9e par ce dernier via le service central de r\u00e9servation, de la m\u00eame mani\u00e8re que les r\u00e9servations de restaurants.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La communication (en particulier les notifications) entre la gestion de la maison et le service central de r\u00e9servation se fait principalement par e-mail. Du c\u00f4t\u00e9 de la gestion de la maison, l&rsquo;adresse e-mail correspondante propre \u00e0 nfh est utilis\u00e9e. Le service central de r\u00e9servation sera joignable via l&rsquo;adresse e-mail reservation@nfh.ch.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le service central de r\u00e9servation utilise un formulaire de contrat de location unique pour tous les contrats de location, compl\u00e9t\u00e9 par les dispositions, les r\u00e8glements int\u00e9rieurs et les prix sp\u00e9cifiques \u00e0 la maison. Les g\u00e9rances de maisons communiquent spontan\u00e9ment au service de r\u00e9servation central les modifications apport\u00e9es \u00e0 leurs r\u00e8glements int\u00e9rieurs et \u00e0 leurs prix. Cela peut se faire \u00e0 tout moment.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le contrat de prestations pour le service central de r\u00e9servation est conclu entre le responsable et la f\u00e9d\u00e9ration nationale et est valable un an. Le d\u00e9lai de r\u00e9siliation est de 3 mois pour la fin d&rsquo;une ann\u00e9e civile. Sans r\u00e9siliation dans les d\u00e9lais, le contrat de prestations est automatiquement prolong\u00e9 d&rsquo;une ann\u00e9e suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Offres communes avec d&rsquo;autres maisons AN ou des tiers<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le touriste d&rsquo;aujourd&rsquo;hui est souvent un consommateur qui souhaite profiter d&rsquo;un \u00ab\u00a0paquet complet\u00a0\u00bb. De tels services communs peuvent \u00eatre mis en place et propos\u00e9s avec d&rsquo;autres maisons AN ou des tiers. Une telle proposition de \u00ab\u00a0paquet\u00a0\u00bb doit ensuite \u00eatre promue en cons\u00e9quence.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La f\u00e9d\u00e9ration nationale peut aider \u00e0 cr\u00e9er de telles coop\u00e9rations, par exemple avec le r\u00e9seau des parcs suisses, <a href=\"https:\/\/www.schweizer-wanderwege.ch\/fr\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.schweizer-wanderwege.ch\/fr\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">les chemins de randonn\u00e9e suisses<\/a>, d&rsquo;autres maisons AN et maisons partenaires, toutes les sections des amis de la nature et les f\u00e9d\u00e9rations d&rsquo;amis de la nature \u00e0 l&rsquo;\u00e9tranger, les associations de jeunesse ou sportives. Si les maisons d&rsquo;h\u00f4tes r\u00e9pondent \u00e0 un standard de qualit\u00e9 de base, la commercialisation est facilit\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"fixation-des-prix\">Fixation des prix<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les maisons AN sont en principe libres de fixer le prix de leurs prestations. Les prestations ne doivent toutefois pas \u00eatre offertes en cadeau. Seules des recettes couvrant les co\u00fbts permettent un maintien planifi\u00e9 de la valeur et un d\u00e9veloppement de chaque maison AN. La diff\u00e9rence entre les membres et les non-membres AN devrait \u00eatre claire. D&rsquo;une part, cela incite \u00e0 devenir membre, d&rsquo;autre part, c&rsquo;est aussi une marque d&rsquo;estime envers les membres. Les cat\u00e9gories d&rsquo;h\u00f4tes distingu\u00e9es ci-dessous (\u00e9ventuellement adapt\u00e9es aux ordonnances locales sur les taxes de s\u00e9jour) correspondent \u00e0 la <a href=\"https:\/\/www.nf-int.org\/sites\/default\/files\/thema\/downloads\/2017-07\/NFH-Leitbild_DE_0.pdf\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.nf-int.org\/sites\/default\/files\/thema\/downloads\/2017-07\/NFH-Leitbild_DE_0.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">charte des maisons des Amis de la Nature Interantionale<\/a> et devraient \u00eatre appliqu\u00e9es de mani\u00e8re uniforme. Il est recommand\u00e9 d&rsquo;accorder un rabais d&rsquo;au moins 25% aux membres.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table is-style-stripes\"><table><thead><tr><th><strong>Cat\u00e9gories d&rsquo;\u00e2ge :<\/strong><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Adultes \u00e0 partir de 16 ans<\/td><\/tr><tr><td>Adolescents 12 &#8211; 16<\/td><\/tr><tr><td>Enfants 4 &#8211; 12<\/td><\/tr><tr><td>Prix forfaitaire pour toute la maison<br>Prix sp\u00e9ciaux pour familles, \u00e9coles<br>Prix par jour, suppl\u00e9ments pour le week-end et les jours f\u00e9ri\u00e9s<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"produitsimprimes\">Cr\u00e9ation de produits imprim\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le secr\u00e9tariat des ANS vous aide volontiers \u00e0 cr\u00e9er vos produits imprim\u00e9s. La conception est incluse dans la cotisation r\u00e9guli\u00e8re de la maison. Les frais d&rsquo;impression sont factur\u00e9s. Nous avons d\u00e9j\u00e0 des mod\u00e8les pour certains produits :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Prospectus des maisons (<a href=\"https:\/\/naturfreunde.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Haus-Flyer-Brambrueesch.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Exemple Brambr\u00fcesch<\/a>, <a href=\"https:\/\/naturfreunde.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Haus-Flyer-Grindelwald-2021.070.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Exemple Grindelwald<\/a>)<\/li>\n\n\n\n<li>Cartes de visite (<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/naturfreunde.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Visitenkarten-NFH-Gorneren.pdf\" target=\"_blank\">Exemple Gorneren<\/a>)<\/li>\n\n\n\n<li>Panneau en plexiglas (<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/naturfreunde.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/nfh-plexiglasschild-aemmital.pdf\" target=\"_blank\">Exemple \u00c4mmital<\/a>)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mais nous vous aidons aussi volontiers pour tous les autres projets &#8211; des panneaux aux autocollants pour voitures. N&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter \u00e0 l&rsquo;adresse <a href=\"mailto:haeuser@naturfreunde.ch\">haeuser@naturfreunde.ch<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Logo commun des maisons<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le logo commun de nos maisons sert \u00e0 les reconna\u00eetre. Il fait partie de notre Corporate Identity \/ Corporate Design et doit \u00eatre utilis\u00e9 de la m\u00eame mani\u00e8re par toutes les maisons. Le logo b\u00e9n\u00e9ficie d&rsquo;une protection des droits d&rsquo;auteur aupr\u00e8s de l&rsquo;Office f\u00e9d\u00e9ral de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle. Sur demande, le secr\u00e9tariat des ANS met \u00e0 disposition un logo personnalis\u00e9 pour chaque maison. L&rsquo;utilisation du logo est r\u00e9gie par le r\u00e8glement d&rsquo;utilisation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/naturfreunde.ch\/fr\/portrait\/interne\/#Logos-&amp;-Benutzerhandbuch\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">R\u00e8glement d&rsquo;utilisation<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Transmission des demandes<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La transmission des demandes se fait par<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>la gestion du site Internet des <a href=\"https:\/\/naturfreunde.ch\/fr\/maisons\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/naturfreunde.ch\/fr\/maisons\/\">maisons aupr\u00e8s de l&rsquo;f\u00e9d\u00e9ration nationale<\/a> avec des formulaires de r\u00e9servation par maison<\/li>\n\n\n\n<li>demandes directes de personnes int\u00e9ress\u00e9es au secr\u00e9tariat, qui les transmet \u00e0 la maison AN appropri\u00e9e<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"outils\">Outils<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9laboration de contrats : En raison de sa complexit\u00e9, cette prestation doit faire l&rsquo;objet d&rsquo;une demande sp\u00e9cifique.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-file\"><a id=\"wp-block-file--media-6fe635b7-12e8-4410-a77d-f391b8daaefc\" href=\"https:\/\/naturfreunde.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Muster-Vermietung-Vertraege-V20221227.docx\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Muster Vermietung Vertr\u00e4ge<\/a><a href=\"https:\/\/naturfreunde.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Muster-Vermietung-Vertraege-V20221227.docx\" class=\"wp-block-file__button wp-element-button\" download aria-describedby=\"wp-block-file--media-6fe635b7-12e8-4410-a77d-f391b8daaefc\">Herunterladen<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-file\"><a id=\"wp-block-file--media-997ef93f-8474-46ae-8ff6-44201b3b58af\" href=\"https:\/\/naturfreunde.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Muster-Vermietung-Datenbank-V20221227.xlsx\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Muster Vermietung Datenbank<\/a><a href=\"https:\/\/naturfreunde.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Muster-Vermietung-Datenbank-V20221227.xlsx\" class=\"wp-block-file__button wp-element-button\" download aria-describedby=\"wp-block-file--media-997ef93f-8474-46ae-8ff6-44201b3b58af\">Herunterladen<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-file\"><a id=\"wp-block-file--media-74c631f7-1abc-49d3-b737-cf11eeac627c\" href=\"https:\/\/naturfreunde.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/20221227-Prozesse-Vermietung-NFH.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Prozesse Vermietung NFH<\/a><a href=\"https:\/\/naturfreunde.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/20221227-Prozesse-Vermietung-NFH.pdf\" class=\"wp-block-file__button wp-element-button\" download aria-describedby=\"wp-block-file--media-74c631f7-1abc-49d3-b737-cf11eeac627c\">Herunterladen<\/a><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a 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