Les personnes

Ce sont des personnes bénévoles et salariées qui gèrent une maison et embellissent le séjour des hôtes, mais qui effectuent aussi de nombreux travaux de fond. Des conférences régulières sur les maisons (similaires à la conférence des présidents) permettent de poser les bases de la gestion des maisons et de développer des activités communes. Des cours pour les responsables des maisons et des réservations offrent un soutien supplémentaire.

Le marché

Dans le domaine du marché, il s’agit d’organiser l’offre de prestations, d’analyser la concurrence locale et de promouvoir les prestations fournies par les Maisons AN. La promotion des prestations des maisons des amis de la nature se prête particulièrement bien à une mise en œuvre collective. Une présentation uniforme sur le marché avec des prospectus communs, la participation à des foires, le site Internet des Maisons AN Suisse, des articles de presse et éventuellement des activités communes des maisons intéressées doivent renforcer les ENF. Il s’agit ici également de rendre nos prestations (label) reconnaissables de maison en maison. Un service d’information commun et un système de réservation centralisé sont en cours de développement et devraient permettre d’augmenter l’efficacité dans ce domaine à l’avenir.

Finances

Sous ce terme, nous entendons l’acquisition de moyens financiers, leur utilisation (investissements) et leur gestion (comptabilité, planification/budgétisation, comparaison des objectifs et des résultats/rapports). Des solutions d’assurance communes peuvent réduire les frais d’assurance. Une comptabilité uniforme permet aux AN intéressées de procéder à un benchmarking.

Processus

L’approche commune nécessite certaines conditions et normes qui sont définies sous la forme de ce manuel. Des normes obligatoires pour les maisons des amis de la nature garantissent que nos hôtes peuvent compter sur un standard minimal. Il s’agit d’éviter que les mauvaises prestations d’une maison fassent perdre toute crédibilité d’autres maisons. En raison du manque de ressources, les responsables des maisons doivent avoir la possibilité de se faire aider dans la mise en place des processus, depuis la demande de l’hôte jusqu’à son départ. Les questions et les risques liés à l’organisme responsable constituent un chapitre important, car une maison qui devient insolvable entraîne toute la section dans sa chute, avec toutes les conséquences juridiques pour les responsables des maisons et des sections.

Conserver, transformer, démolir des maisons

La plupart des maisons individuelles encore existantes ont été construites avant 1960. Certaines constructions datent même des premières années 1900. Chaque maison a ses propres exigences et conditions locales. Il n’existe pas de solution unique pour tous, mais seulement des solutions qui conviennent spécifiquement.

Création d’outils de travail et de supports communs

Des outils communs simplifient le travail, en particulier là où les informations servent à l’ensemble des maisons. Ces outils existent déjà :

• Modèles : outils pour la location des maisons, comme par exemple un modèle de contrat de location, des documents destinés à l’élaboration d’un modèle d’exploitation, des modèles de comptabilité, comme par exemple un modèle de plan comptable.
• Communication : identité visuelle uniforme (en-têtes de lettres, logo des Maisons des Amis de la Nature, imprimés), publicité commune selon les cas.
• Divers : service de réservation central (en cours de création)

D’autres outils de travail seront conçus si plusieurs maisons le souhaitent et si le secrétariat peut libérer les ressources nécessaires à cet effet.